Пенсионный фонд в районе Южное Бутово

Невозможно дозвониться по телефону

Мой муж сдал документы на оформление пенсии 27 февраля в МФЦ ибо сих пор!!! Пенсия не начислена, а ведь прошло уже 3 месяца… При этом мы заблаговременно 30 января приходили на консультацию в ПФ к Филоновой М А.Она нас направила в ПФ 4 на Угрешской на коррекцию документов.1 февраля мы сдали все документы на коррекцию. Совершенно не понятно,как работает с документами инспектор Гузова И.В.,у которой пенсионное дело мужа находится с 5 марта.Поскольку установленный законом срок оформления пенсии заканчивается,намерена подать документы в прокуратуру. Какоткина Г.В.

Возмущен работой и отношением сотрудников ПФР «Южное Бутово» к клиентам!!!! По каждому обращению необходимо прибыть персонально, отстоять очередь, и, как правило, не получить исчерпывающего ответа на интересующий вопрос. На звонки по номерам телефонов, которые указаны в официальных документах, на сайтах, запросах и т.п., для связи с сотрудниками ПФР, должностные лица не отвечают. Так, например, направляя запрос о дополнении индивидуального лицевого счета застрахованного лица (от 02.11.2018. № б/н), указан телефон 8-495-717-75-09 специалиста, по которому дозвонится невозможно (с августа месяца). Многократные попытки дозвонится (09.11.2018) до начальника клиентского отдела О.И. Гужавиной не привели к успеху также, хотя она находилась в своем кабинете и просто отвечала, оператору клиентской службы, что у нее тоже не работает телефон, а подойти к телефону клиентской службы она не может (расстояние при этом составляет примерно 10 метров). При попытке дозвонится после обеда, она уже (через оператора) ссылаясь на свою занятость, посоветовала прибыть к ней на прием лично!!! На предложение сотрудникам ПФР лично перезвонить в организацию (ВА РВСН) в которую был отправлен запрос или дать номер исправного телефона, для звонка сотрудников финансового отдела ВА РВСН с целью уточнения деталей формы ответа, сотрудники отказались. При этом на запрос, почему такое пренебрежительное и неуважительное отношение к клиентам, сотрудники заявляют — не нравится, то хоть в суд обращайтесь, это ваше право. Возмущает, почему же наше конституционное право на оформление пенсии, так грубо нарушается (реализуется) отдельными сотрудниками, при условии, что вся работа органов ПФР оплачена нашими налогами. При этом к ним обращаются люди пенсионного возраста, которые многие годы посвятили служению нашей Родине, имеющие награды и благодарности за свой многолетний труд. А такие, действия чиновников, наносят непоправимый ущерб как имиджу государства, так и подрывают доверие к нашей действующей власти.
P.S. Получить телефоны для обращения в вышестоящие инстанции, также не представляется возможным, так как сотрудники ПФР отвечают, что не имеют право давать номера этих телефонов.